Przewodnik po audicie wewnętrznym
zgodnie z uniwersalnym standardem ISO 19011
PN EN ISO 19011 – Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania
Norma skupiająca się na zasadach auditowania systemów zarządzania. Zgodnie z zawartymi w niej wytycznymi przeprowadza się nie tylko audyty popularnych systemów (jak Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z ISO 9001, czy Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodnie z ISO 14001, System Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy zgodnie z OHSAS 18001 lub PN-N 18001), ale również pozostałych, bardziej specjalistycznych standardów (System Zarządzania Jakością w branży motoryzacyjnej wg ISO/TS 16949, System Zarządzania Jakością w Laboratorium wg ISO/IEC 17025 i inne).
Czego się z nami dowiesz?
Przeprowadzimy Cię przez temat począwszy od wstępu teoretycznego, przez zarządzanie audytem systemowym aż po działania korygujące.
Dowiesz się czym jest audit i jakie są odpowiedzialności uczestników auditu. Wyjaśnimy jak przygotować się do tego procesu i w końcu w jaki sposób auditować.
Praktyczne przykłady, wiele wskazówek
PONADTO
Otrzymasz przykładową dokumentację auditową – plan oraz raport – którą możesz dowolnie wykorzystać.
Spis treści
I Wstęp
- ISO 19011
- Krótka historia auditowania
II AUDIT WEWNĘTRZNY
1. Wprowadzenie do auditów
2. Typy auditów
3. Program auditów
4. Zasady auditowania:
- Kim jest auditor?
- Kompetencje
- 6 zasad auditowania
- Zarządzenie Auditem Systemowym
5. Inicjowanie działań auditowych
6. Przygotowanie działań auditowych
7. Przeprowadzenie auditu:
- Spotkanie otwierające
- Przegląd dokumentacji
- Działania auditowe
- Spotkanie zamykające
8. Raport z auditu
9. Działania korygujące i zapobiegawcze
10. System zintegrowany
III Podsumowanie
IV Załączniki
ZAŁĄCZNIK I – przykładowy Plan Auditu
ZAŁĄCZNIK II – przykładowy raport z auditu
ZAŁĄCZNIK III – przykładowy protokół niezgodności